Všeobecné obchodné podmienky
Eat&Fit — krabičkové stravovanie
Účinné od: [DOPLNIŤ DÁTUM]
1. Základné ustanovenia
Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „podmienky") upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri objednávaní stravovacích programov prostredníctvom internetovej stránky eatandfit.sk.
Predávajúci / prevádzkovateľ:
| Obchodné meno | Pebar - Bistro s.r.o. |
| Značka | Eat&Fit |
| Sídlo | Hlavná 141, 040 18 Nižná Hutka, Slovenská republika |
| IČO | [DOPLNIŤ] |
| DIČ | [DOPLNIŤ] |
| IČ DPH | SK2121841854 |
| Zápis | Obchodný register Okresného súdu Košice I, oddiel [DOPLNIŤ], vložka č. [DOPLNIŤ] |
| Konateľ | Peter Baranič |
| Telefón | +421 907 349 112, +421 915 436 671 |
| eatandfitmeal@gmail.com | |
| Bankové spojenie | [DOPLNIŤ IBAN] |
Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Košický kraj, Vrátna 3, 043 79 Košice Odbor výkonu dozoru, tel. 055/729 07 05, e-mail: ke@soi.sk
Kupujúci je fyzická alebo právnická osoba, ktorá prostredníctvom stránky odošle objednávku. Spotrebiteľ je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti.
2. Predmet zmluvy
Predmetom zmluvy je dodávka hotových jedál v obalových nádobách (ďalej len „krabičkové stravovanie") podľa programu a dĺžky, ktoré si kupujúci zvolí v objednávkovom formulári.
Predávajúci ponúka tieto programy:
| Program | Denný príjem | Rozsah |
|---|---|---|
| Fresh Menu | cca 1 600 kcal | 3 jedlá denne |
| Balance Menu | cca 2 000 kcal | 3 jedlá denne |
| Protein+ Menu | cca 2 400 – 2 600 kcal | 3 jedlá denne |
Programy sú dostupné v dvoch dĺžkach — týždennej (5 dodacích dní) a mesačnej (20 dodacích dní). Aktuálne ceny sú uvedené na stránke a sú platné v momente odoslania objednávky.
Zloženie jedálneho lístka určuje predávajúci. Kupujúci si nevyberá konkrétne jedlá; môže však uviesť alergény a poznámku pre kuchyňu, ktoré predávajúci v rámci svojich možností zohľadní.
3. Objednávka a uzavretie zmluvy
Objednávka sa vytvára vyplnením objednávkového formulára na stránke. Pred odoslaním má kupujúci možnosť skontrolovať a upraviť všetky zadané údaje.
Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito podmienkami a so zásadami ochrany osobných údajov a súhlasí s nimi.
Zmluva je uzavretá potvrdením objednávky zo strany predávajúceho, ktoré je kupujúcemu odoslané na uvedenú e-mailovú adresu. Automatické potvrdenie o prijatí objednávky nie je akceptáciou objednávky.
Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku neprijať, najmä ak: - adresa doručenia je mimo obsluhovaných zón, - kapacita výroby na dané obdobie je vyčerpaná, - údaje v objednávke sú zjavne nesprávne alebo neúplné, - kupujúci má voči predávajúcemu neuhradené záväzky.
Uzávierka objednávok: objednávky prijaté do štvrtka 23:59 sa začínajú dodávať v nasledujúcom týždni. Objednávky prijaté neskôr sa začínajú dodávať o týždeň neskôr.
4. Ceny a platobné podmienky
Všetky ceny sú uvedené v eurách vrátane DPH. Cena programu, doplnkov a dopravy je pred odoslaním objednávky zobrazená v súhrne objednávky.
Spôsoby platby:
| Spôsob | Popis |
|---|---|
| Bankový prevod | Platobné údaje kupujúci dostane v potvrdzovacom e-maile. Variabilným symbolom je číslo objednávky. |
| Hotovosť pri doručení | Kupujúci uhradí sumu pri prvom doručení. |
[Platba kartou online] |
[DOPLNIŤ AŽ PO SPUSTENÍ PLATOBNEJ BRÁNY] |
Pri platbe prevodom je splatnosť do [DOPLNIŤ] dní od potvrdenia objednávky, najneskôr však deň pred prvým dodaním. Ak platba nie je pripísaná, predávajúci nie je povinný začať s dodávkami.
Ceny doplnkov a dopravy sa účtujú za každý dodací deň a násobia sa počtom dní zvolenej dĺžky programu.
5. Dodacie podmienky
Dodacie dni: nedeľa až štvrtok, vo večerných hodinách, spravidla medzi 17:00 a 21:00. Jedlo je doručované deň vopred — nedeľňajšia dodávka obsahuje jedlo na pondelok, štvrtková na piatok.
Zóny rozvozu a ceny:
| Zóna | Cena za deň |
|---|---|
| Košice | zdarma |
| Okolie Košíc | 2,00 € |
| Prešov a okolie | 2,50 € |
Kupujúci si môže objednávku prevziať aj osobne na adrese Hlavná 141, 040 18 Nižná Hutka, po dohode s predávajúcim. Osobný odber je bez poplatku.
Kupujúci je povinný zabezpečiť prevzatie zásielky na dohodnutej adrese v uvedenom čase, prípadne určiť miesto odloženia. Ak kupujúci zásielku neprevezme a neoznámil to vopred, považuje sa jedlo za dodané a nárok na náhradu ani na predĺženie programu nevzniká — ide o tovar podliehajúci rýchlej skaze.
Dodávky sa neuskutočňujú počas štátnych sviatkov. O posune dodávok predávajúci informuje vopred.
6. Pozastavenie dodávok
Kupujúci môže požiadať o dočasné pozastavenie dodávok (napríklad počas dovolenky) telefonicky alebo e-mailom.
- Žiadosť je potrebné podať najneskôr do štvrtka 23:59 pre nasledujúci týždeň.
- Pozastavené dni sa neodpočítavajú z počtu zaplatených dní — program sa o ne predlžuje.
- Kupujúci tak nestráca žiadny zo zaplatených dodacích dní.
- Pozastavenie zaznamenáva predávajúci a potvrdí ho kupujúcemu.
Pri neskôr podanej žiadosti nemusí predávajúci vyhovieť, pretože suroviny na dané obdobie sú už zabezpečené.
7. Odstúpenie od zmluvy
7.1 Zákonná výnimka pre potraviny
Podľa § 7 ods. 6 písm. e) zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru na diaľku spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom je predaj tovaru podliehajúceho rýchlemu zníženiu akosti alebo skaze.
Podľa § 7 ods. 6 písm. h) to platí aj pre tovar uzavretý v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo hygienických dôvodov.
Na už dodané jedlá sa preto 14-dňová lehota na odstúpenie od zmluvy nevzťahuje.
7.2 Zrušenie ešte nedodanej časti programu
Kupujúci môže zrušiť ešte nedodanú časť objednaného programu, a to písomne na e-mail eatandfitmeal@gmail.com.
- Zrušenie je účinné od najbližšieho dodacieho dňa, pre ktorý ešte neboli zabezpečené suroviny, najskôr však od pondelka nasledujúceho týždňa.
- Predávajúci vráti kupujúcemu alikvotnú časť ceny za nedodané dni, zníženú o
[DOPLNIŤ — storno poplatok, ak sa uplatňuje, inak vypustiť]. - Cena za už dodané dni sa neúčtuje spätne v zvýhodnenej sadzbe.
[OVERIŤ S KLIENTOM: účtuje sa doposiaľ dodané za týždennú alebo mesačnú sadzbu?] - Vrátenie prebehne do 14 dní od potvrdenia zrušenia, na účet, z ktorého bola platba prijatá.
7.3 Odstúpenie zo strany predávajúceho
Predávajúci môže od zmluvy odstúpiť, ak nastanú okolnosti, ktoré mu znemožnia plnenie (výpadok výroby, zásah vyššej moci). V takom prípade vráti kupujúcemu celú sumu za nedodané dni bez zbytočného odkladu.
8. Alergény a zdravotné upozornenia
Kupujúci je povinný pri objednávke označiť všetky alergény, na ktoré je citlivý, prípadne uviesť ich v poznámke.
Jedlá sa pripravujú v prevádzke, kde sa spracúvajú všetky hlavné alergény podľa prílohy č. 1 nariadenia (EÚ) č. 1169/2011. Predávajúci preto nemôže zaručiť úplnú neprítomnosť stôp alergénov v jednotlivých jedlách.
Ak kupujúci trpí závažnou alergiou alebo intoleranciou ohrozujúcou zdravie, je povinný to konzultovať s predávajúcim pred objednaním.
Stravovacie programy sú bežnou stravou, nie sú diétnym ani liečebným výživovým opatrením a nenahrádzajú odbornú lekársku ani výživovú starostlivosť. Uvádzané kalorické hodnoty sú orientačné.
Kupujúci berie na vedomie, že jedlá je potrebné skladovať v chlade a spotrebovať do dátumu uvedeného na obale.
9. Reklamácie
Kupujúci je povinný skontrolovať dodané jedlo bezodkladne po prevzatí.
Reklamáciu týkajúcu sa kvality, množstva alebo zloženia jedla je potrebné uplatniť najneskôr do 24 hodín od doručenia, telefonicky na +421 915 436 671 alebo e-mailom na eatandfitmeal@gmail.com, spolu s uvedením čísla objednávky a podľa možnosti fotografiou.
Predávajúci vybaví reklamáciu do 30 dní od jej uplatnenia. Ak je reklamácia opodstatnená, poskytne kupujúcemu podľa dohody náhradné jedlo, zľavu alebo vráti zodpovedajúcu časť ceny.
Na reklamáciu uplatnenú po uvedenej lehote nemusí predávajúci prihliadať, keďže ide o tovar podliehajúci rýchlej skaze.
10. Alternatívne riešenie sporov
Ak spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie, má právo obrátiť sa na predávajúcieho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, má spotrebiteľ právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z.
Príslušným subjektom je Slovenská obchodná inšpekcia, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, www.soi.sk, alebo iná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname MH SR.
Spotrebiteľ môže využiť aj platformu RSO: ec.europa.eu/consumers/odr
11. Ochrana osobných údajov
Spracúvanie osobných údajov sa riadi samostatným dokumentom Ochrana osobných údajov, ktorý je dostupný na stránke eatandfit.sk.
12. Záverečné ustanovenia
Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom, zákonom č. 102/2014 Z. z. a zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.
Predávajúci si vyhradzuje právo tieto podmienky meniť. Pre už uzavreté zmluvy platí znenie účinné v čase odoslania objednávky.
Ak sa niektoré ustanovenie stane neplatným, ostatné zostávajú v platnosti.
Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť dňa [DOPLNIŤ DÁTUM].